Politique de remboursement

Politique de service, droits et remboursement

Les services proposés concernent exclusivement des prestations numériques (mixage audio) et ne constituent en aucun cas des biens physiques.

Le pack mixage est un service personnalisé réalisé à partir des fichiers envoyés par le client. À ce titre, aucun remboursement ne pourra être effectué une fois le travail commencé. Une annulation avec remboursement reste possible uniquement si aucune prestation n’a encore été engagée.

Le client doit fournir des fichiers exploitables (pistes WAV, non compressées, bien organisées). La qualité du rendu final dépend directement de la qualité des enregistrements fournis. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de problème lié aux fichiers envoyés.

Concernant les productions instrumentales (prods), le client s’engage à utiliser uniquement des prods légalement achetées ou disposant des droits d’utilisation nécessaires. Nous ne réalisons aucun mixage sur des contenus ne respectant pas les droits d’auteur.

L’achat d’une prod ou d’un service n’entraîne pas un transfert exclusif des droits, sauf mention contraire. Les conditions d’utilisation restent définies par la licence associée à la prod.

Chaque commande est traitée individuellement afin de garantir un service de qualité. Une fois un pack réservé, celui-ci devient temporairement indisponible jusqu’à la finalisation du projet.

En validant une commande, le client accepte l’ensemble de ces conditions.